El modelo comunicativo del gatekeeper

En el estudio de los emisores, del aspecto productivo de los medios, han existido dos grandes teorías: la primera de ellas es conocida como gatekeeper y la segunda como newsmaking. Dos términos anglosajones para refierirse a dos procesos sobre el modo de producir y trabajar los emisores en la producción de noticias. Dos perspectivas también pero con el denominadro común de referirse al proceso productivo de las noticias. En ambos caso estamos ante una sociología de los emosores.  

La primera teoría estudia al emisor desde la perspectiva funcionalista. Ésta desarrolla un conjunto de trabajos conocida como gatekeeper, algo así como guardabarreras, vigilante o controlador, pero que entenderemos como seleccionador en la producción comunicativa de noticias. 

Existen tres etapas en el concepto de gatekeeper

  • Años 40: Lewin descubre el concepto en comunicación de grupo
  • Años 50: White lo aplica a la comunicación de masas
  • Años 70: Tichenor, Donohue y Olien: concepto de rutinas profesionales

 Lewin, uno de los 4 padres de la MCR, crea este concepto a partir de investigaciones en psicología social sobre la decisión de compra de alimentos en las familias. Encontró ciertas zonas, puertas o canales que actúan de filtro y por las que fluyen las decisiones del grupo.

Los filtros funcionan mediante

  1. normas objetivas del grupo (católicos y la cuaresma), y
  2. mediante individuos que actúan como líderes de opinión o gatekeepers

 Lewin estableció una analogía entre la toma de decisiones en los grupos y la circulación de noticias. E identifica el gatekeeper como el individuo sobre el que recar la función selectiva y de filtro en las decisiones finales de los grupos. 

 Esta idea es recogida por White quien extrapola el concepto a la comunicación de masas. Si Lewin trabajó en el contexto de escasez de alimentos con amas de casa y referido al modo en que deciden sus compras, White trabajará en el tema de la sobrecarga de información en una empresa periodística examinando el modo en que el redactor-jefe ejercía su labor de guardabarrera y selector. Su investigación más conocida es un estudio sobre las agencias de noticas conocido com “Mr. Gates” sobre el modo de proceder del seleccionado  (director o editor: gatekeeper) que filtra las informaciones. Observa, entre otras cosas, que solo uno de cada diez acontecimientos pasa el filtro para convertirse en noticia. 

Parte del supuesto de que el gatekeeper es un individuo que actúa con criterios subjetivos, el cual filtra y selecciona los contenidos difusos para convertirlos en noticia. De algún modo es un distorsionador de la realidad.

 Sin embargo, investigaciones posteriores, como las efectuadas por los noruegos Galtung y Ruge, demostrarán que los criterios no son tanto subjetivos como periodísticos, de naturaleza profesional. El gatekeeper aparece como una figura propia de la actividad periodística. De este modo, los patrones subjetivos quedarían integrados en el conjunto de factores, relativamente objetivos y observables, que rigen la actidad de los profesionales de la información.

 Tichenor, Donohue y Olien sitúan la actividad del gatekeeper en el interior de las rutinas profesionales. Éste mo se ocupa sólo de publicar o no una noticia sino de cómo se publica, de su relevancia en función de los criterios profesionales.

 Hay una serie de factores que definen la actividad del gatekeeper como de rutinas profesionales y pragmáticas, en base a valores de la profesión, alejado de ideales sociales. Es muy importante la red de relaciones o influencia profesional. Cuenta con la opinión de otros, con el tipo de fuente informativa, etc. La referencia es más el grupo de colegas que la audiencia, los valores del público.

 En definitiva ejerce su labor de diferentes maneras:

  • Por un sólo individuo (editor, corresponsal...)
  • Una institución más o menos formalizada (libro de estilo, consejo de redacción, etc)
  • Conjuntos de organizaciones (asociaciones de editores de diarios...)
  • Actividades de los medios (referencias cruzadas...)

 

El modelo comunicativo del newsmaking

 Estudio del emisor desde la perspectiva interpretativa. Se desarrolla en los años 70. El newsmaking se entiende como un proceso centrado en la producción.

Utiliza una metodología cualitativa: observación participante, entrevistas en profundidad. Se analiza cómo se produce la información (etnografía de la producción)

 Se crea el concepto de rutinas productivas en el sistema de elaboración de noticias, poniendo al descubierto que las mismas no son neutras.

El newsmaking estudia los acontecimientos susceptibles de su conversión en noticia. Lo que lleva implícito un proceso manipulador, pues acontecimiento y noticia no son lo mismo.

La noticiabilidad

Para Tuchman los medios tienen como objetivo “ofrecer resúmenes de los acontecimientos más significativos e importantes”. Conseguir este objetivo supone que

  1. la fuente de los acontecimientos es la realidad, las posibilidades son infinitas y el primer problema es seleccionar ante tanta abundancia. Se trata de reconocer entre los hechos uno noticiables;
  2. los hechos deben ser tratados en categorías, no tienen un carácter único. Hay que elaborar formas que permitan un tratamiento de los hechos (pese a ser cada hecho único; y
  3. trabajar con ellos en el tiempo y el espacio.

En este marco de condicionamientos se definirá la noticiabilidad como la aptitud de un hecho para ser transformado en noticia. De este modo, la noticiabilidad es toda aquella serie de instrumentos que utililzan los medios para elaborar noticias a partir de hechos.

 Perspectiva de la noticia (newsperspective)

Un concepto de Altheide que intenta responder a la pregunta ¿qué hechos cotidianos son importantes? Entre la abundancia de hechos hay que encontrar el que acaba siendo noticia. Para Altheide la noticia es “aquello que los periodistas definen como tal”.  

El concepto de newsperspective está ligado a un punto de vista pragmático, pues acaban siendo noticia aquellos acontecimientos que se adaptan bien al ciclo productivo (las imágenes facilitan su conversión)

Valores-noticia (news values)

Operan en el proceso de transformación de los acontecimientos en noticias. Responde a la pregunta ¿qué acontecimientos son considerados bastantes relevantes, interesantes y significativo para ser transformados en noticias?

 Los valores-noticias hacen referencia a 4 campos posibles:

Contenido: con los valores de importancia (en personas relevantes, impacto del hecho, cantidad de personas implicadas en el hecho y signficación del mismo en el futuro); brevedad; ideología de la información (son noticiables los acontecimientos que reflejan infracción, ruptura, desviación del curso natural de las cosas, lo que rompe la rutina y "cuanto más negativas sean las consecuencias de un acontemiento mas posibilidades tiene de llegar a ser noticia" -Galtung y Ruge-; la regla periodística de "bad nees is good news" parece cumplirse, pues argumentan que al público parece interesarle más las historias que llaman su atención, que rompen su monotonía); novedad (el factor tiempo como destacable, la cercanía al momento de la transmisión); calidad (de la acción, los personajes, los aspectos técnicos, etc ); el equilibrio (composición equilibrada del informativo en su conjunto) e interés (representación que los periodistas tienen del público)

Material/producto: material disponible; frecuencia; formato (valores espaciotemporales)

Público: importa la imagen que los periodistas tienen del público

Competencia entre medios: crean expectativas en los medios, base de la creación artificial de unos medios de referencia

 Las rutinas productivas

Constituyen un aspecto central en el newsmaking. Son un condicionante de la labor periodística donde factores como el tiempo, los recursos/medios/materiales y el espacio son esenciales. En función de estos factores se establecen las rutinas, las cuales permiten transformar los acontecimientos en noticias. Son parte esencial de la labor periodística y se hallan presentes en todo el proceso. Sin embargo, la rutinización posee un componente negativo que cada vez se da con mayor frecuencia como es el hecho de desplazar a otras fuentes de primera mano, ya sea la propia intuición del periodista o la investigación. Ello es debido a la fuerte comptencia mediática, de tal modo que los medios se están convirtiendo cada vez más en auténticas fabricas de noticias (Bustamante, Villafañe y Prado, 1987).

En todo caso cabe distinguir tres etapas en las rutinas productivas: recogida, selección y presentación de noticias.

1.     Recogida ¿Qué es el periodista? ¿Un creador de noticias o un recolector pasivo de ellas? La teoría del newsmaking desmitifica la idea de que el periodista es activo y creador, pues depende cada vez más de un sistema institucionalizado de fuentes. Estas fuentes pasan la información en un formato más cercano a la noticia que a los hechos en si. El sistema de fuentes crea una sobrerepresentación de los temas institucionales y genera una dependencia excesiva del periodista de las fuentes oficiales. Su agenda de previsiones está determinada por las instituciones. Son fuentes las agencias de noticias, las delegaciones y corresponsalías, los testigos e implicados, documentación, los medios de comunicación, las instituciones, partidos políticos, patronales, sindicatos, ONGs, expertos y otras. En general puede decirse que el verdadero pilar de la recogida es lo que Tuchman denomina red informativa, una estructura cuyo tamaño determina la capacidad informativa de un medio. Por ejemplo, hay redes informativas muy tupidas, como nos recureda McQuail, entre ellas los ejes Wahsington-Nueva York o el triángulo Paris-Londres-Berlin. Y alrededor la problemática de conflictos internacionales enqustados como los de Oriente Medio. Finalmente hay que señalar que, como ha expresado Wolf en un artículo reciente (2004), el newsmaking es cada vez más un proceso dependiente de las nuevas tecnologías, las cuales están modificando el proceso de recogida de información.

 

2.      Selección Se refiere al conjunto del proceso productivo (decisiones sobre qué agencia por la empresa, sobre los corresponsales, etc).  Son decisiones empresariales que el periodista no controla. En TV el criterio de selección lo realiza el consejo de redacción, que dicide qué noticias se publicarán, dónde, cuando, distribuirá el personal y las secciones. Sin embargo, los estudios más recientes sobre el newsmaking ponen de relieve el caracter cada más personal e individual de estas decisiones por parte del director o editor. El consejo de redacción no desaparece pero tiene una función más formal.

La selección se rige por diversos criterios. Hace unas décadas contaban más aspectos como la importancia de un acontecimiento y la  eficiencia. Hoy depende de factores que han incrementado la complejidad de este proceso. Por ejemplo, como bien afirma McQuail “algunas personas reciben más atención y disfrutan de un acceso privilegiado” (2000: 332).  El peso de las instituiciones es evidente (a través de gabinetes, ruedas de prensa, etc). La cobertura informativa de que gozan los representantes de los poderes políticos y económicos es muy elevada (V. La pugna de los partidos por aparecer en los informativos o conectar en el momento de un mitin). Después están los contactos personales (a todas las empresas se les recomienda que en la agenda del departamento de marketing y/o relaciones públicas se encuentre algún periodista, por lo que el favor es mutuo). Luego se nos encontramos con factores debidos a la espacialidad, cuanto más cerca ocurra un hecho más susceptible es integrarse en las noticias.  Además de la proximidad es importante la temporalidad, pues hay noticias ya previstas, otras imprevistas y que llegan a última hora y debe considerarse su inclusión. Depues son factores importantes la actualidad, la referencia intramediática (de los otros medios) y el interés público. Las imágenes que ilustran la selección son las del embudo y el acordeón: noticas que se descartan y noticias que llegan a última hora.

  1. Presentación. Tanto la etapa de recogida como la de selección son de descontextualización de los hechos de la realidad en que se encuentran. En cambio, la presentación supone una recontextualización de los hechos en la realidad. Se tra de la fase definitiva donde el producto-noticia se presenta ante el público. Dependiendo del medio, posee unas características específicas. Así, en el caso de la TV es importante recordar que el directo proporciona credibilidad e inmediatez. Y el correponsal con la imagen detrás otorga veracidad al relato noticioso. En cualquier caso es esencial el trabajo de editing, elaboración definitiva o montaje final de lo que se presenta.