La Escuela de Chicago y el grupo de Palo Alto

La escuela de Chicago...

El pragmatismo  es la filosofía que ha marcado a esta escuela, la primera en tomar en serio la relevancia de los medios en la sociedad. El nombre más importante es R.Park, pero tuvo como precursor a Ch. Cooley, primer interesado en el estudio de los fenómenos comunicativos, sobre todo desde las interacciones simbólicas de los actores sociales. Cooley fue el primero en hablar de grupos primarios, basados en la cooperación y la interacción cara. Éstos son esenciales en la formación de los individuos, en la socialización. Describe la tensión entre el individuo y su yo, de una parte, y las tendencias uniformizadotas de la sociedad, de otra.  

Park tiene una concepción social de la comunicación, entendida como una especie de ecología humana, donde la ciudad es el crisol de la civilización y la comunicación. Robert Park, uno de los más significativos representantes, se acerca al estudio social de la mano de conceptos como “estado de ánimo” de la ciudad o de “personalidad urbana” como energías revitalizadoras de la urbe. La ciudad es un laboratorio social de experimentación de las fuerzas dinámicas: integración y marginación, centro y periferia, organización y desorganización.

La escuela de Chicago utiliza una metodología etnográfica que son como microobservaciones de espacios sociales sobre los que se producen monografías o radiografías, con historias vividas y observaciones participantes. Lo microsocial se expresa en las interacciones sociales cotidianas a partir del actor entendido como sujetos social. El pragmatismo de Dewey y Mead son sostén filosófico de los componentes de la escuela de Chicago. La experiencia personal del individuo frente lo social como homogeneidad e imposición se revela en las etnografías. En la dialéctica individuo-social, el individuo es salvado en su capacidad des sustracción a lo social representado por los estándares normativos.

R. Park se acerca a la comunicación con dos estudios interesantes: en 1922, uno sobre la prensa de los inmigrantes, y en 1925, junto a otros autores y en una obra sociológica de conjunto, elaboró una "Historia natural del periódico". Alentaba a los estudiantes a mezclarse con la gente, salir de la universidad. Se considera que, aun sin explicitarlo, se utilizaba el método de la observación participante. Para Park, existen tres niveles que definen una comunidad: biótico (relaciones primarias, étnicas de los emigrantes y sus problemas de integración), sociocultural (regulador del sentido social) y ecológico (integrador de ambos niveles)

Otro hito importante, dentro de la Escuela de Chicago, son los estudios sobre cine y comportamiento adolescente(1933: Movies and Conduct”) de Blumer, y cine y delincuencia efectuados por Blumer y Hauser (1933:Movies, Delinquency and Crime”). Blumer desarrolló el interaccionismo simbólico La incipiente metodología consistía en entrevistas e historias personales, pero poco había sobre observación participante. Ilustres exiliados, como los miembros de la E. de Franfort, contribuyeron a este debate metodológico, con el análisis de contenido y estudios históricos. Y en el horizonte se alza ya la figura de Lazarsfeld y sus colaboradores contra lo cualitativo, contra la Escuela de Chicago y la de E. Frankfort en elexilio (la teoría crítica). Pero este desarrollo de lo cuantitativo se produjo paralela­men­te y en la misma E. de Chicago, sobre los años 30. No surge de repente.

La escuela de Chicago tiene una concepción ambivalente de los medios de comunicación:

son tanto factores de emancipación social y de profundización de las experiencias individuales (integración) como

potenciadotes de las relaciones sociales y la superficialidad de los contactos (desintegración)

 

...el grupo de Palo Alto

Un conjunto de profesionales de diversas disciplinas, a los que se conoce como Escuela de Palo Alto (o “Colegio invisible”) y cuyos nombres más destacados son Goffman, Birdwhistell, Hall y Watzlawick, consideran que la comunicación debe ser estudiada por las ciencias humanas de la que forma parte y es ahí donde debe encontrarse la metodología adecuada. En esta visión el receptor desempeña un papel tan importante como el como el emisor. Todo comportamiento humano posee valor comunicativo. De acuerdo con uno de sus principios básicos: No es posible no comunicar. Por otra parte la comunicación no es sólo verbal sino que incluye la no verbal, gestual, interpersonal (V. los trabajos de Hall, “La dimensión oculta”), Birdwhistell (“El lenguaje de la expresión corporal”), E.Goffman (“La presentación de la personal en vida cotidiana”) y Watzlawick ("¿Es real la realidad? y "Teoría de la comunicación humana")

La comunicación no es un hecho voluntario sino que se produce por el mero de la presencia de otras personas.

 

Cada uno hace una interpretación subjetiva de las manifestaciones del otro” (vestido, gestos, mirada, movimientos, etc) de manera involuntaria.

Los individuos realizan una adaptación particular del código sociocultural al que pertenecen según su experiencia personal. Ésta le hace interpretar el elemento con el que se relaciona según el esquema de abajo:

 


 

El nivel 1 cada vez tiene mayor significación.
Por otra parte, el individuo 1 (emisor) interpreta las manifestaciones del individuo 2 (receptor)

 

La eficacia del mensaje es directamente proporcional al grado de credibilidad que el receptor otorga al emisor. Por muy objetivo que se el mensaje viene determinado por la subjetividad de la interpretación del receptor. La credibilidad depende de...

  • Expresión del rostro (mirada al receptor).
  • Ambiente físico (evitar sobre todo ruidos).
  • Tono de voz.
  • Ausencia de tensiones (utilización del "sentido del humor").
  • Deseo de no "imponer o avasallar" al receptor.
  • Afabilidad.
  • Interés real en lo transmitido.
  • Preocupación por el hecho de que el receptor "entienda".
  • Demandar opiniones (retroalimentación comunicativa).
  • Empleo de signos (palabras, gestos, etc.) que el receptor "entienda".
  • Predisposición a convertirse, a su vez, en receptor.
    Naturalidad (sinceridad).
  • No dar sensación de "inasequible" o "sabelotodo".